Libro de Reclamaciones GOSPERU S.A.C

Libro de Reclamaciones  GOSPERU S.A.C


De acuerdo al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a disposición de quién requiera registrar una queja o reclamo, para lo cual deberán seguir los siguientes pasos:

      • Descarga aquí el archivo Excel «Libro de Reclamaciones» DESCARGAR

     

      • Guarda el archivo en tu computadora o dispositivo

     

      • Completa el archivo con tu queja/reclamo

     

     

      • De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento

     

      • Debes tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones  Virtual es exclusivo para reclamos o consultas que sean relacionados con temas de la página web de gosperu.com.pe

     

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